El envío de paquetería deja miles de paquetes sin entregar abandonados en almacenes.
El comercio electrónico no hace más que aumentar sus ventas y el problema crece y crece.
¿Ves que hay una oportunidad clara de negocio?
Las empresas de logística tienen que deshacerse de esos paquetes y puede no ser tan fácil como parece a primera vista.
Los compradores de oportunidades pueden hacer un buen dinero vendiendo esos paquetes perdidos ¿o quizás no es tan sencillo?
Vamos a verlo en este post sobre cómo comprar y vender paquetes perdidos en España.
Origen de los paquetes perdidos
Recientemente se han hecho muy populares las empresas que venden “paquetes sorpresa de Amazon” provenientes de devoluciones (hablaremos de esto más adelante).
Sin embargo, no todo es Amazon.
Muchas empresas de logística y paquetería acumulan miles de paquetes acumulados en sus almacenes.
¿Por qué se abandonan los paquetes?
Cuando los paquetes se pierden o no son reclamados por los destinatarios, las compañías de transporte a menudo tienen políticas y procesos para lidiar con estos casos.
Mercancía de devoluciones y perdida no reclamada: Después de un período determinado de tiempo en el cual los paquetes no son reclamados, las compañías de transporte pueden tomar posesión de la mercancía. Para recuperar parte de los costos, algunas empresas optan por realizar subastas o ventas de estos artículos. Esto puede incluir una variedad de productos, desde electrónicos hasta ropa y artículos para el hogar. Si tienes una empresa de logística con este problema puedes contactarnos.
Proceso de notificación: Antes de vender o subastar la mercancía, las compañías de transporte generalmente hacen un esfuerzo por notificar a los destinatarios o remitentes sobre la situación. Esto puede involucrar intentos de contacto por correo electrónico, teléfono u otros medios para darles la oportunidad de reclamar sus paquetes antes de proceder con la venta.
Las compañías prefieren enviar un nuevo paquete por varias razones
Muchas tiendas online ponen por encima la experiencia de sus clientes y envían un nuevo pedido cuando se extravía el pedido original.
- Políticas de devolución y reenvío: Muchas tiendas tienen políticas de devolución flexibles para ofrecer un mejor servicio al cliente. Si un paquete se pierde en tránsito o no es entregado correctamente, las tiendas pueden optar por enviar un reemplazo sin costo adicional para el cliente. Esto ayuda a mantener la satisfacción del cliente y a ganar su confianza en la empresa.
- Seguro de envío: Algunas tiendas ofrecen opciones de seguro de envío que cubren la pérdida o daño de los paquetes durante el transporte. Si un paquete asegurado se pierde, la tienda puede reemplazarlo o reembolsar al cliente de manera más sencilla, ya que están protegidos por la póliza de seguro.
- Optimización de costos: En algunos casos, las tiendas pueden evaluar si es más económico reenviar un artículo perdido o no reclamado en lugar de tratar de recuperar el paquete original. Esto puede suceder con productos de precio muy bajo.
Cómo comprar paquetes perdidos
Las logísticas intentan deshacerse de estos paquetes de muchas formas:
Posible uso de la mercancía: Algunas empresas pueden optar por reutilizar o reciclar la mercancía no reclamada en lugar de venderla. Esto puede depender del tipo de artículos y de las políticas de la compañía. Algunos paquetes como televisores y productos de informática pueden ser muy atractivos para repartir entre los empleados.
Venta online: En algunos casos, las compañías de transporte pueden utilizar plataformas y marketplace para vender los artículos no reclamados. Esto puede incluir la creación de perfiles de subastas en línea o la colaboración con sitios web de subastas existentes. En el caso de Amazon España es tan fácil como entrar a su sección de productos con origen de devolución y encontrar chollos y oportunidades.
Subastas benéficas: Algunas compañías pueden optar por donar la mercancía no reclamada a organizaciones benéficas en lugar de retener los ingresos.
Mayoristas de compraventa: Nosotros, como mayoristas de compraventa, podemos ofrecerte lotes de productos de origen muy variado, entre ellos los provenientes de abandono logístico. Para ello utiliza nuestro formulario de suscripción de compradores indicando el tipo de mercancía que buscas.
Este tipo de mercancía puede acarrear problemas
Este tipo de lotes y productos puede tener algún problema derivado que hay que tener en cuenta:
Impacto en la marca: La forma en que una compañía maneja los paquetes perdidos y la mercancía no reclamada puede afectar a su reputación. Las empresas deben considerar cuidadosamente cómo abordan esta situación para evitar una mala impresión entre sus clientes.
Protección de la privacidad: Es importante que las compañías de transporte tengan en cuenta la privacidad de los destinatarios originales y no divulguen información personal de manera indebida. Es obligatorio retirar toda información del cliente para poder sacar esta mercancía a la venta y no incumplir la normativa en protección de datos.
Problemas y estafas
Siempre hay espacio para todo tipo de personajes que actúan de mala fe en estos casos, dando lugar a estafas y actuaciones indebidas.
Algunos casos que han saltado a la prensa son los siguientes:
- Un joven de 22 años presuntamente estafó a Amazon en 370.000 dólares con devoluciones llenas de tierra, en lo que se considera “la estafa más grande registrada de Amazon en Europa”. Con esto puedes hacerte una idea del enorme problema que tiene Amazon para gestionar toda la mercancía devuelta.
- En este artículo de The Sun habla de los problemas de exposición de datos personales del comprador original y precios desorbitados por “paquetes sorpresa”. Tenlo en cuenta si decides comprar o participar en la subasta de este tipo de mercancía.
